作为赫兹号卡网主编小盒子，针对用户查询电信定向流量范围及使用情况的需求，整理以下官方推荐方法与操作细节。
一、定向流量范围查询方法
短信指令查询：• 编辑短信 #101# 发送至 10001• 回复短信将显示定向流量覆盖的App清单
官方APP查询：• 打开「中国电信」APP → 点击「我的」→「流量查询」• 在「定向流量」分类查看具体App列表
客服人工查询：• 拨打 10000 客服热线 → 选择「流量服务」→ 转人工服务
二、定向流量使用情况查询
查询方式操作步骤适用场景短信查询发送 CXLL 至 10001快速查看剩余流量APP查询「中国电信」APP → 「流量详情」→ 「定向流量统计」查看具体App流量消耗明细详单查询登录电信官网 → 「业务办理」→ 「流量详单」追溯每日/每小时流量使用
三、常见问题解答
定向流量覆盖哪些App？• 包含抖音、腾讯视频、爱奇艺等主流视频平台• 部分套餐含微信、QQ等社交类App
定向流量会降速吗？• 达量后网速降至128Kbps（具体以套餐说明为准）• 通用流量优先消耗，定向流量仅在通用流量用尽后生效
流量结转规则：• 定向流量当月有效，不可结转• 通用流量部分套餐支持月底结转（需在APP内设置）
四、办理注意事项
核心提示：1. 新办定向流量卡需实名认证2. 部分套餐需绑定特定App使用（如腾讯王卡绑定微信/QQ）3. 退订规则：通过「中国电信」APP → 「套餐管理」进行退订
结语
建议用户：• 定期通过 「流量详情」 监控使用情况• 高流量消耗用户可叠加购买 5元/5GB流量包• 如遇定向流量异常消耗，立即拨打 10000 投诉处理